Privacy

Syspack garantisce la massima riservatezza dei sui dati sulla base di molteplici ordinamenti legislativi, inclusi gli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679. I suoi dati sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Privacy Policy 

METODI DI PAGAMENTO

I metodi di pagamento abilitati sono 4:

  • BONIFICO BANCARIO
  • CARTA DI CREDITO
  • PAGAMENTO RATEALE 
  • PAGAMENTO AL RITIRO PRESSO LA NOSTRA SEDE

Bonifico bancario

Il pagamento avviene tramite bonifico bancario.

L`importo da bonificare e il codice IBAN vi sarà indicato tramite e-mail.

La merce verrà spedita all`accredito del bonifico.

Carta di Credito 

Le transazioni con carte di credito visa, mastercard, postepay, american express sono gestite da Stripe, leader mondiale nel settore dei pagamenti online che adotta i più affidabili standard di sicurezza.
In nessun momento della procedura di pagamento Syspack è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente.
La merce verrà inviata solo ed esclusivamente all`indirizzo indicato sul modulo di pagamento.
Syspack si riserva comunque il diritto di rifiutare l`ordine.

 

Pagamento rateale - possibile per acquisti in sede.

Per chi acquista con ritiro in sede, grazie a un accordo con la Agos ti offriamo la possibilità di pagare i tuoi acquisti anche in comode rate che potrai scegliere di addebitare sul tuo conto corrente bancario o saldare tramite bollettini postali, e`possibile richiedere il finanziamento presso la nostra sede al momento dell`acquisto. 


Ritiro presso sede

Il pagamento avverrà al momento del ritiro presso la nostra sede in contanti (fino a 2000€), bancomat, carte di credito visa - mastercard - american express, bonifico bancario (il ritiro sarà possibile solo dopo l'accredito del bonifico), o finanziamento.
Ci riserviamo di richiedere un acconto per confermare l'ordine.

Spese di trasporto

Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso BRT.

Tutte le spedizioni sono assicurate contro danni e smarrimento, eventuali danni andranno indicati nel dettaglio nella ricevuta di consegna da firmare al corriere al momento della consegna.

Per conoscere il totale delle spese di trasporto da pagare è sufficiente inserire i prodotti desiderati all`interno del carrello dove saranno visualizzate le spese di trasporto.

A spedizione avvenuta vi invieremo una email con il tracking e i dettagli della spedizione. 

 

Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206 del 6 settembre 2005), se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l`acquisto indicando nel modulo d`ordine a Syspack Computer Italia srl un riferimento di Partita IVA), e il contratto viene concluso al di fuori dei locali commerciali ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

 

Per esercitare tale diritto, alle condizioni previste dalla normativa vigente, il cliente dovrà inviare a Syspack Computer Italia srl una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.

Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento , indirizzata a Syspack Computer Italia Srl, Via Sibilla Aleramo 20, 00137 Roma ovvero mediante telegramma, fax o posta elettronica certificata.
Le spese di trasporto per il rientro della merce sono a carico dell`acquirente. 

Una volta ricevuta la comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Syspack provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Syspack entro 14 giorni dalla richiesta.

Alla ricezione della merce Syspack provvederà al rimborso dovuto. 

 

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
- il diritto non si applica su beni su misura, come pc o notebook assemblati su misura
- il diritto non si applica se il corrispettivo da pagare a carico del consumatore non sia superiore alla somma di 50€. 

- il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti; sui beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti
o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente; 

- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);

- per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, indicando la dicitura "DIRITTO DI RECESSO";

- va evitata in tutti i casi l`apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

- a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;

- la spedizione, fino all`attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Syspack darà comunicazione al cliente dell`accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

- Syspack Computer Italia Srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

 

Qualora la confezione e/o l`imballo originale risultino rovinati, Syspack Computer Italia Srl provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una quota come contributo per le spese di ripristino.

 

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all`imballo originale, Syspack Computer Italia Srl provvederà a rimborsare al cliente l`importo già pagato, tramite procedura di storno dell`importo addebitato sulla Carta di Credito,PayPal o a mezzo Bonifico Bancario.

In quest`ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell`intestatario della fattura).

 

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Syspack Computer Italia Srl accerti:

- la mancanza della confezione esterna e/o dell`imballo interno originale;

- l`assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);

- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

 

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Syspack Computer Italia Srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Per ulteriori informazioni potete scriverci a vendite@syspack.com 

 


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